お一人おひとりが抱える問題は、「同じようなケース」という分類は可能ですが、年齢や生活状況・家族構成といったバックグラウンドによっても一見似ているようでいて、実は全く異なるものです。顔を合わせて「話し」「聞く」という"対面でのヒアリング"から生まれる相談者との信頼関係のうえに、はじめて問題の本質が見えてくる ―　そんな信念に基づき活動を重ねてまいりました。それゆえ、ご来社いただける範囲の方のみの受付というスタイルは、設立以来変わりません。一件一件解決までのプロセスを共に悩み、共に歩く。不器用かもしれませんが、だからこそ出来る私たちのサービスをもっとよく知っていただくために、特徴をまとめました。

個人の抱える問題を第三者に相談する、それだけでも十分に高いハードルを払拭するにはまず「信頼関係を築くこと」が不可欠であると私たちは考えます。メールや電話のみの相談は、確かにそのハードルの高さを下げる気軽さなど、確かにメリットはたくさんあるでしょう。しかし、果たしてそれで問題の本質は解決できるのでしょうか？私たちはまず、顔を合わせてお話しすることから始める「安心」と「信頼」を第一に考え、来店型のサービスを選択しています。

「連絡したいけど、平日はなかなか時間が取れなくて…」そんな方のために、リビングコンサルジェでは、平日の月〜金はもちろん、土曜日も同様に相談を受け付けております。相談専用のフリーダイヤル（0120-17-5640）も月曜日〜土曜日の10:00〜17:00まで、毎日対応が可能です。「土曜日も相談が難しい…どうしても日曜日に…」といったご希望も事前のお電話で出来得る限り対応させていただきます。

相談後、うつむいていた顔をあげ晴れやかな笑顔で告げられる「ありがとう」の一言に背中を押され、いつのまにか相談件数2000件を突破しました。事務所を置く宮城、近県の福島・山形と、ご来店が可能なエリアのみを対象とした本当に小さな活動ですが、身近で出来る「相談できる場所」の確保のためにも、可能な限りのサポートをさせていただいています。

新たな再スタートは、直面している問題の解決だけでは十分とは言えません。その後のライフプランを明確にすることで、より心豊かな生活のスタートラインを見いだせると考えます。
当法人では、住まいのお金の悩みに取り組む「住宅ローンアドバイザー」、保険・税金などライフプランニングのスペシャリストである「ファイナンシャルプランナー」、登記・供託の法律事務を行う「司法書士」など、それぞれの分野の専門家があなたの悩みを強力にサポートします。

ご相談に来られる方お１人おひとりと向かい合い、解決までをサポートするなかで生まれる関係は一時だけのものではありません。直面している問題が解決出来た後も、より一層身近な相談所でありたいと考えています。現にリビングコンサルジェを初めて訪れる方は、一度相談に来られた方からのご紹介が大多数。アフターフォローと言ってしまうと事務的ではありますが、人と人の出会い、そしてそこで繋がる輪を大切にしています。