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相談窓口について


突然店舗に行っても相談に乗ってもらえますか?

申し訳ございません。突然のご来店となりますと、専門スタッフの不在等でせっかく足を運んでいただいても、ご相談が確実に承れるという確約が出来かねます。ご相談に関しては完全予約制となりますので、まずは相談専用フリーダイヤルより「ホームぺージを見た」とお電話ください。ご都合の良いお時間帯等を伺い調整させていただきます。

土日でも相談に乗ってくれますか?

日祝日はお休みをいただいておりますが、土曜日は平日同様にご相談を受け付けています。相談専用フリーダイヤルからも土曜日のご連絡が可能ですので、ご利用いただければと思います。
相談専用フリーダイヤル 0120-17-5640 (受付時間 10:00~17:00)

メールでの質問だけにしたいのですが可能ですか?

大変申し訳ありませんが、基本的には受け付けておりません。
何故ならば、ご相談内容はご相談者様により100人100通りのケースがございます。私たちは直接お話し詳細を伺うことで、その方のためだけのより的確なアドバイスやご提案内容をお話しできると考えております。

他にも色々と相談したいんだけど…

当法人ではお金に関わるあらゆる悩みに関して、「住宅ローンアドバイザー」・「ファイナンシャルプランナー」・「司法書士」といった各有資格者が連携してご相談に応じさせていただいております。小さなことでもまずは相談してみてください。より心豊かな生活へ、あなたのライフプランのマネジメントをさせていただきます。


ご相談の料金について


相談料が無料ってどういうことですか?

当webサイトを見てお電話での相談予約をいただいた場合に限り、初回相談料は一律無料となります。 ご連絡をいただく際には「ホームページをみて」と窓口のものにお伝えください。次回以降のご相談に関しましては1回の面談につき、5000円の相談料が発生いたします。詳しくはお問い合わせのページをご確認ください。

料金はどれくらいかかりますか?

ご相談者様の借入の内容によって様々ですが、およそ借換金額の2%~5%になります。各有資格者より的確にアドバイスをさせていただき、ご相談後、ご依頼となりました後に決定いたします。また、可能な限り生活を優先するお支払い方法をご提示させていただいておりますので、 費用・支払方法などお気軽にお尋ねください。


サービス内容について


どれくらい返済額が減りますか?

相談者様それぞれの借入状況やご提案させていただく解決手段にもよりますので、一概にお答えする事はできませんが、例えば、現在持っている複数のローンをまとめることにより、金利を下げ、月々の返済額を軽減することが可能になる場合もございます。
ご参考までにお客さまの声のページをご確認ください。

借り換えの金利は何%になりますか?

ご紹介させていただく金融機関にもよりますが、住宅ローンをお持ちの方であれば2%~、その他一般債務のご相談に関しても低金利にてのご案内になります。
ご相談の内容によっては、お電話の際にヒアリングをさせていただいてある程度の目安となる数字をお答え出来るかと思いますので、まずはご連絡ください。

どんな金融機関を紹介してくれますか?

都市銀行、地方銀行の他、信用金庫・信用組合などになります。
ご相談の内容や現在の生活状況などあらゆる面を考慮し、お客様ごと最良のご提案が出来る様努めています。
安心してご相談ください。

他の銀行で断られたのですが大丈夫でしょうか?

審査基準などは金融機関によってさまざまです。また、インターネット上でもあらゆる情報が交錯するなか、個人の方が知りえる情報にも限界があると考えます。

あなたのお借り入れ状況などを詳しくご相談いただくことでプランを立てさせていただきますので、プラン次第でローンを組める場合もございます。

変動金利でローンを組んだのですが今後の変動幅が心配です…。

ファイナンシャルプランナーの有資格者を窓口に、現在お持ちのローンについて、今後のライフプランを見据えながらご提案させていただくことも可能です。
ご提示させていただくプランによっては、固定金利での借り換えなどもご案内できますので、借入時の状況や借入条件等を詳しくご相談ください。